Guia do Código de Ética Odontológica (CFO) aplicado a marketing digital: o que é permitido, o que é proibido e zonas cinzentas em publicidade odontológica.
O Código de Ética Odontológica (Resolução CFO 118/2012 e alterações) é rigoroso sobre publicidade. Muito dentista, com medo, deixa de fazer marketing algum — e a clínica encolhe. Outros ignoram as normas — e sofrem processo disciplinar. Este guia é a linha do meio: como fazer marketing eficiente sem violar o CFO.
O CFO define publicidade como "toda forma de divulgação com fim de obter clientela". Isso inclui site, redes sociais, Google Ads, panfleto, outdoor, cartão de visita. Todos precisam seguir as mesmas regras.
Preço no site. Divulgar tabela NÃO é vedado. O que é vedado é apresentar preço com apelo comercial. Publicar "Consulta: R$ 200" no site é aceitável; publicar "Consulta R$ 200 — SÓ ESTA SEMANA!!!" não é.
Antes e depois no Instagram. Zona cinzenta. Interpretação conservadora: postar só em contexto educativo (mostrando técnica, com autorização escrita), sem apelo comercial, sem prometer o mesmo resultado a outros. Melhor evitar em anúncios pagos.
Influenciador dando review do tratamento. Se for pago e apresentado como opinião comercial, é publicidade e precisa seguir todas as regras. Se for espontâneo, do próprio paciente, é depoimento — e exige autorização escrita se você for republicar.
O modelo que funciona sem risco disciplinar:
Só pode se anunciar como "especialista em X" quem tem título de especialista registrado no CFO. Anunciar como "especialista em implante" sem o registro é infração ética. Você pode dizer "atendimento em implante", "clínica com foco em implante" — não "especialista" sem o título.
O Conselho Regional (CRO) pode aplicar: advertência, censura pública, suspensão do exercício, cassação. Casos comuns de suspensão: promessa de resultado em Instagram, preço como promoção, antes-e-depois em anúncio pago.
Zona cinzenta. Muitos CROs interpretam como mercantilização. Alternativa segura: "conversa inicial para diagnóstico de demanda", sem enquadrar como "promoção" ou "consulta gratuita".
Sim. Site, Instagram profissional, Google Ads, cartão de visita — todos precisam identificar o dentista responsável técnico com CRO. É requisito básico de conformidade.
Sim, se for educativo, com autorização do paciente (idealmente sem identificação facial), sem promessa de resultado universal e sem apelo comercial. Contexto técnico protege.
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Assuntos: CFO, Ética Odontológica, Marketing para Dentistas, Publicidade, Odontologia.
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